Política de Trocas e Devoluções
Na Palmir Diversos, prezamos pela transparência com nossos clientes. A seguir, explicamos como funcionam as trocas e devoluções em nossa plataforma.
1. Produtos Afiliados
Nós promovemos produtos de terceiros, como os disponibilizados pela Kikolo Online. Sendo assim, a responsabilidade sobre trocas, devoluções ou reembolsos é inteiramente da loja parceira onde a compra foi realizada.
2. Nossa Função
Somos intermediários na divulgação e direcionamento para produtos. Não realizamos diretamente a entrega, cobrança, envio ou reembolso de pedidos afiliados.
3. Como Solicitar Troca ou Devolução
Se o produto foi adquirido por meio de um link nosso, siga estas etapas:
- Localize o nome da loja onde finalizou a compra (geralmente Kikolo Online);
- Acesse o site oficial da loja e entre em contato pelo suporte ou área de atendimento ao cliente;
- Informe os dados da compra (nome, data, número do pedido e motivo da solicitação);
- Aguarde o retorno do parceiro responsável para os próximos passos.
4. Prazos
Os prazos para solicitar troca ou devolução variam conforme a política do site parceiro. Recomendamos verificar diretamente no site de destino onde a compra foi efetuada.
5. Produtos Autorais / Nossos
Em casos de produtos próprios da Palmir Diversos (como e-books, arquivos digitais ou serviços específicos), o cliente pode entrar em contato diretamente pelo nosso WhatsApp de atendimento.
Última atualização: Junho de 2025